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beat365在线近年来,寿光市行政审批办事局牢牢独揽政务办事职业新大局、新条件,深刻践诺“一号更始工程”优化营商境况攻坚手脚,以健康“五极”办事形式、服务兑现“四零”办事应允为标的,做好“一厅二网三终端”的打造和擢升,做好“全链条·全方位·全性命周期”的更始和办事,大肆促进审修正革,优化营商境况,为筑造新期间社会主义新颖化强市赋能添彩。
样板“一厅”筑造。坚固发展“三型达标”创筑勾当,擢升三级便民办事大厅筑造水准,同一硬件举措装备基本规范、事项供应规范和窗口办事样板,抓好寿光市政务办事中央、镇街(区)便民办事中央、社区(村)便民办事站规范化筑造,擢升下层便民办事大厅事项承办才略。目前,15个镇街都已筑成面积达标、性能美满的便民办事大厅,实行大厅式、柜台式办公,合理筑树了疆域处置、财税办事、民政计生、社会保证等一站式办事窗口;98个社区也筑成了规范化的便民办事地点,并各装备起码一名专职职业职员肩负交易受理和交易代办。
促进“两网”拓展。促进“互联网+政务办事”,杀青“一网通办”。周全梳理县级行政许可事项579项、大多办事事项536项,正在山东政务办事网鸠集公然采布,并及时更新、动态处置,基础杀青行政许可事项和依申请处置的大多办事事项网上全笼盖。依托山东省“一张网”促进网上政务办事向下层延长,开明网上申报、网上商议、网上投诉渠道,将政务办事事项纳入平台运转,搭筑“一号申请、一窗受理、一网通办、上下协同”的网上三级审批体例。
擢升“三端”办事。“三端”即供职大厅窗口端、自帮办事终端、手机挪动办事终端。目前窗口端各项硬件开发装备齐备,各项办事指南标牌标识样板有序,开采的自帮办事终端、自决研发的党群办事体例清单电子盘问体例已起源投用,手机挪动办事终端软件办事性能日趋美满,窗口端或许样板处置应允的统统事项,“零跑腿”事项能正在自帮办事终端和挪动终端处置。
坚决从集体视角思索更始偏向,以集体需求优化审批流程,深化政务办事“一网通办”,擢升政务办事事项网上处置深度,供应全流程、全合键网上办事,服务杀青政务办事事项“应上尽上”。
一方面周全扩充集成式政务办事新形式,杀青高频办事事项“一件事一次好”。聚焦企业集体亲密合怀的大多办事事项,实行“一链处置”,服务线上线下调解发力,正在山东政务办事网寿光站点“一件事一次好”专区上线个集成化处置办事场景;对待分批次处置的同类事项,设立“前台一窗受理、后台分类审批、窗口同一出件”的一站式审批办事形式,申请人仅需正在初次申请时提交统统材料,往后不再反复供应;对需多个部分撮合处置的“一揽子事”,扩充套餐式、场景式办事,酿成“一张表单、一套资料”,精简反复说明,结束“一事跑多窗”到“只进一扇门、只取一个号、一窗办多事”的调动。
另一方面优化擢升全链条全流程帮代办办事。坚决以企业和集体供职需求体验为导向,组筑全范畴专家帮代办团队,依托“审批办事直通车”,beat365周全发展“上门问诊”“公章下乡”“策略赶集”三大定造勾当,对中心项目实行“一对一”包靠办事,量身定造全流程、全方位帮代办办事计划,服务分类跟踪、挂图作战,擢升中心项目审批帮代办办事功效,接连优化“全托管家式”全性命周期帮办办事品牌,杀青全链条审批手续“一次不消跑,全程帮代办”。
坚固发展“三看三比”态度竞赛。连接全市中央职业,发展以“看更始、看办事、看改观、比功效、比劲头、比态度”为要紧实质的“三看三比”态度竞赛,悉力促进流程再造和办事立异,打造一流营商境况,确凿加强企业集体的得回感和得志度。
强化窗口监视视察力度。修建“三道障蔽”,流畅局长值班室、窗口评议器、看法搜集处、投诉电话等评议渠道,强化第三方随访、平居巡缉监视视察力度,归纳利用政务办事集体得志度回访中央每天对政务办事事项全量电话回访,以闭环式“好差评”职业机造,打造办事零缺位、疏导零隔断、社会零投诉的一流办事窗口,更好地办事企业集体。
推动政务办事提档升级。发展大厅“七步法”文雅礼节培训,杀青办事全程“四样板”(样板仪表、样板用语、样板活动、样板供职)。发展“全员渴望·爱满大厅”帮代办渴望办事,机合交易骨干分区域站岗执勤,供应商议劝导、策略解读、交易帮办、卫生洁净等办事,悉力擢升企业集体供职容易度,优化供职体验感。正在前期推出的“非职业日预定办事”和“延时办事”的基本上,进一步拓宽办事局限,服务将进驻政务办事中央的事项统统纳入此中,接连擦亮“潍您办”“寿迎接”政务办事手刺。(宋阳 孙伟)beat365寿光市行政审批任事局结壮展开优化营商情况攻坚活动服务
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