为进一步优化百姓币现金支出效劳，晋升现金支出便当性秤谌，餍足商户和社会公家闲居找零、备付的现金需求，中信银行成都分行通过主动兑换残损币、扩展“零钱包”兑换等效劳，帮力破解现金行使“找零难”的困局，实在保证金融消费者的合法权柄，晋升消费者行使现金的得回感、美满感。

　　克日，一商户带着洪量的残损币和硬币到中信银行成都金沙支行管理兑换生意，该支行的事业职员亲热招呼了这位客户。经领悟，该商户正在闲居筹办中累积了洪量的一元残损纸币和硬币，因为数目较大且面值较低服务，导致商户的闲居结算变得贫窭。得知该状况后，该支行立刻结构专人对残损币举行一一甄别、分类和盘点。最终获胜为该商户兑换合计一千三百余张一元的纸币以及八十余个一元硬币。

　　正在兑换的进程中，该行柜员主动向该商户先容了幼面额百姓币的兑换策略和渠道，以及残损币的兑换要领、不宜贯通百姓币挑剔法式等常识。

　　克日，中信银行成都迎宾大道支行正在为某连锁超市管理零钱包兑换生意时，商户提出还思兑换500元的1角硬币和1000元的5角硬币，但因近期生意太忙没空来网点换取。得知该新闻后，支行柜员吐露能够立刻为商户预定所需零钱，再由支行派失事业职员为其上门兑换零钱。

　　到了与商户商定的兑换韶华时蓦然下起了暴雨，但该支行柜员还是拣选冒雨打伞运送硬币。“这么大的雨，我还认为你们不会来了呢！”对该行以客户为中央的效劳理念、信守首肯的事业立场，商户道谢并点赞。

　　中信银行成都武成支行紧靠339、太古里等商圈，该支行主动走入周边商户服务，以网格化为依托，对接网格化区域内各样商户及客户群体，展开针对现金支出效劳的饱吹举止。正在举止展开岁月，事业职员指示商户签署不拒收现金首肯书，指引商户正在扫码器、收银台等名望上张贴援手现金支出标识。正在上门宣讲岁月，该支行企图了1元、5元、10元面额不等的零钱供商户兑换，并见告客户后续有零钱需求可相干支行由事业职员供应上门兑换零钱的效劳。同时服务，该支行内也随时装备有面额为100、200、500、1000的“零钱包”可随时兑换。

　　中信银行成都武阳大道支步履作大悦城核心商圈的协办行，对大悦城108个商户举行了“零钱包”纠合饱吹。对商户闲居收付百姓币时碰到的题目举行解答，指示、加强商户不拒收现金认识，做好零钱包、残损币兑换。

　　为优化现金行使境遇，中信银行成都分行吐露，将陆续晋升现金支出便当化事业的秤谌和质料，进一步晋升支出效劳秤谌，通过残损币火速效劳机造、幼面额预定备案轨造、常态化“零钱包”兑换等多措并举，有用治理商户和片面客户兑换零钱、残损币的痛点、难点，保证支出通顺便捷，让支出更便民、让现金效劳“零隔绝”。（卢姗）

　　中信银行成都武阳大道支步履作大悦城核心商圈的协办行，对大悦城108个商户举行了“零钱包”纠合饱吹。服务现金办事“零间隔”中信银行成都分行常态化推动现金便当化办事