beat365正版唯一官网克日，中国银行保障报举办了2024金融消保与任职立异中心行为。中国人寿保障股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）党委委员、副总裁赵国栋出席行为并楬橥了题为《适合老龄化趋向 出力适老化任职 为修筑疾笑老龄社会功劳国寿气力》的中心谈话。

　　赵国栋先容了该公司正在职职踊跃应对人丁老龄化国度政策、踊跃践行国度金融监视管束总局闭于加疾适老化金融任职立异的条件等方面选取的办法和博得的收获。

　　老龄化时间配景下，人身险公司社会脚色苛重、效力非常。中国人寿寿险公司切确独揽老龄化社会保障任职需求新趋向，紧紧缠绕老龄化社会需求做出适老化任职新筹备，多措并举打造国寿特征适老化任职“新手刺”。

　　我国老龄化面对晚年人丁周围重大、老龄化过程速率疾、应对人丁老龄化劳动重三个特性。从社会层面看，适老化是闭乎社会繁荣谐和的“国之大者”，条件保障公司插手老龄社会实体经济修筑，阐述永恒性、概略量资金上风，声援医养财产修筑。从个体层面看，适老化是闭联家庭疾笑安康的“民之亲切”，条件保障公司体例化充足适老化任职，擢升晚年人得到感、疾笑感、安定感。此中既有医疗、照顾、养老机构云云的刚性需求，也有对“有温度、有生存、有伴随”的心灵找寻。

　　对寿险公司来说，接续推出更有针对性的养老保障产物，升级更有品格的保障任职，相连更多元的强健养老资源，供给更安定牢靠的资金保证，也是全社会对金融保障业的希望。

　　2021年起，中国人寿寿险公司启动任职适老化专项职责，强力胀动处分晚年人行使智能化坚苦，体贴晚年人强健、养老一揽子题目，实现26项适老化改造劳动，适老化任职程度取得全数擢升。原委接续优化完备，该公司适老化任职总体透露出适老安排全、产物笼罩广、纵向改造深、细节把控苛、养老筹备优、权柄保证稳、感情体贴强、理赔任职暖等八大特性，宽裕阐述了正在适老化界限的“头雁”效力。该公司适老化职责不息博得阶段性收获，截至2023年闭，已累计为超7000万人次供给了优质适老化任职。

　　中国人寿寿险公司真切“消保统领，产物+任职”的适老化职责思绪，缠绕晚年人经受任职风俗，优化投保、保全、理赔、柜面、联络、报告、自帮终端、手机APP等晚年人全触点任职体验；缠绕晚年生存需求，梳理养老格式、问诊照护、强健任职、摄生文娱等晚年生存任职，将以百姓为中央落实正在适老化改造的每一个优化劳动中，适老化任职程度取得全数擢升。

　　中国人寿寿险公司产物笼罩广，造成充足多元的适老化产物编造。一是推出晚年专属保证，依据晚年群体危险特性与需求，推出“夕照红”“银龄安康”等专属产物，抬高投保年岁，扩展可保人群，部门庞大疾病保障、医疗保障的最高投保年岁可达80周岁，续保年岁可达100周岁，向慢病人群延展。造成涵盖无意、疾病、医疗、照顾等多元产物线年，除策略性营业表，为晚年客户供给约6000万份疾病及无意险保证；二是充足养老产物编造，造成蕴涵年金、兼顾、个体养老金、专属贸易养老保障产物等正在内的养老产物编造，满意差别群体多样化的养老筹备需求；三是帮力第三支柱扩容，积攒拥有养老属性保障营业计算金达1.8万亿元。

　　中国人寿寿险公司开荒了寿险APP“尊老形式”，“尊老形式”涉及5个科技产物线余本性能点升级，正在性能上做加法，正在操作上做减法服务服务，引入语音播报、语音导航，告竣流畅一站式营业收拾；咸集空中客服、智能客服、任职司理三大任职通道，易用性大幅擢升，已累计为超4000万人次长辈客户供给任职。

　　为满意晚年客户面临面、有温度的任职需求，中国人寿寿险公司线下柜面保持数目平稳，拓展任职机能，充足任职实质。柜面装备轮椅、老花镜、放大镜等适老化摆设，执行晚年人“一对一”陪伴、优先叫号，筑设敬老窗口服务，关于出门不轻易的晚年人，供给上门任职。部门柜面还筑设了强健体验专区，不妨量血压、测血糖。正在重阳节等守旧节日，举办强健学问讲座，供给中医问诊等任职。过去两年，为晚年人供给临柜任职突出950万人次。

　　养老筹备优，将帮力客户强健养老纳入公司政策。中国人寿寿险公司真切“一主多辅”养老任职需要形式，启动组织养老项目14个，笼罩13个都市。打算到十四五末，正在宇宙约30个都市造成养老任职需要才干。正在配套任职方面服务，由中国人寿集团内专业子公司收集国表里前沿养老、医疗、全愈资源，修筑“充足、专业、安定”的养老任职编造，确保客户不妨释怀、宁神。

　　权柄保证稳，为晚年客户筑牢资金安定防地。中国人寿寿险公司从两方面开头擢升晚年客户危险防备才干。一是加紧培植胀吹，依据国度金融监视管束总片面署，构造展开金融学问“进养老院”“进晚年大学”“进社区”行为，2023年，针对晚年消费者展开专题胀吹行为3900余次。正在2500余家线下柜面挂牌“消保培植基地”，常态化展开晚年人金融学问培植胀吹；二是加紧危险管控，对晚年客户收拾的、能够涉及高危险的营业展开危险排查；涉及大额资金的业务任职前置指导，谨防金融诈骗及违警集资。对晚年客户借债营业举办逐单回访，确认客户实正在意图，保证资金安定。

　　感情体贴强，打造有温度的平日伴随。体贴晚年群体平日生存，通过“互联网+强健”形式，展开一系列有帮于晚年人群免疫力擢升的增值任职行为，蕴涵“听名医·讲免疫”、银发摄生等线上直播；缠绕心脑血管调治、科学饮食等专题，推出百期强健资讯及短视频，帮力中晚年人群抬高强健素养，插手人次突出2400万。

　　理赔任职暖，多项赔付步骤彰显人道体贴。先后推出“理赔预付”“理赔直付”“重疾一日赔”等任职项目。为轻易晚年客户，推出“上门赔”任职，专人上门收取理赔原料，让晚年客户确凿感想到有温度的理赔。2023年，中国人寿寿险公司总体理赔时效提速至0.38天，晚年客户赔付金额159.77亿元，突出总赔付金额的四分之一。晚年客户获赔率达99.8%，高于总体的99.7%。

　　另日，中国人寿寿险公司将踊跃适合老龄化社会趋向，接续充足任职技能，深化任职立异，加大数智化应使劲度，发愤正在修筑疾笑老龄社会中阐述更大效力。（森林）

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　　中国人寿寿险公司将踊跃适合老龄化社会趋向，接续充足任职技能，深化任职立异，加大数智化应使劲度，发愤正在修筑疾笑老龄社会中阐述更大效力。中国人寿寿险公司适老服务办事惠及超7000万人次暮年消费群体