beat365正版唯一官网21年前，钟叔驾道通晓记得优伶刘德华的一条告白语：“今时今日服务，咁嘅任事立场唔够嘅。”用大凡话来表达，便是今时今日的任事立场是不成的，各行各业都必要不断改正任事立场，接续优化任事妙技，能力赐与消费者更好的体验。

　　汽车行业也不不同，差别品牌的经销商，差另表圭臬下其任事质地也杂乱无章，最终导致了霄壤之另表任事体验，方方面面都存正在着必要优化的地方。行动汽车开山祖师的梅赛德斯-飞驰，也是汽车任事的开山祖师，以飞驰圭臬构修了其当先的任事体验beat365正版唯一官网，圭臬之一便是每年一度的任事妙技专家赛。

　　梅赛德斯-飞驰任事妙技专家赛，是一项由梅赛德斯-飞驰环球任事与配件部于2005年设立的环球性竞赛。其主意正在于鞭策客户任事职员的职责热忱，探索越发卓越的手艺水准，为客户供应高质地的客户任事服务。

　　11月15日，历时近6个月的激烈逐鹿，2023年梅赛德斯-飞驰任事妙技专家赛总决赛正在广州完竣收官。电动化、智能化的行业进展趋向，和用户“油电双行”的用车场景，为本次大赛填充了几分不相同的精美。

　　梅赛德斯-飞驰任事妙技专家赛于2008年头次引入中国市集，迄今已有十五年的史籍服务。越发硬核的是，梅赛德斯-飞驰任事妙技专家赛不但仅是一项赛事，它对行业、市集变成的打击波久久未平，直到当前。

　　从首届大赛共73家经销商的1102名选手插手竞争，到本年宇宙600多家授权经销商代表队6,000多名选手的范畴。15年来，任事妙技专家赛为来自宇宙约50,000名认证技师、任事咨询人、车主管家等各岗亭一线客户任事职员供应了“以赛代练”的平台。

　　以本次任事妙技专家赛总决赛为例，苛重试验项目分为4科，判袂为表面、妙技、实操和团队。针对差另表岗亭，试验实质也有所差别，检验的是一线员工对付车辆功效的操纵和利用技能。同时，考评中央也会对经销商实行归纳稽核。

　　正在这里，宇宙各地卓绝选手同台竞技，彼此考虑、卖力互换。各个选手也能通晓了解到本身存正在的缺乏，研习到更多更卓绝的妙技，并把这些贵重体验带回到自身的店里实行宣扬研习。

　　正由于梅赛德斯-飞驰任事妙技专家赛的存正在，培育了一批批卓绝的认证技师和一线任事职员，以赛代练接续提拔手艺与任事技能变成良性轮回，打造有始有终的飞驰圭臬和飞驰客户专属至臻体验。

　　当下，汽车行业正经过百年未有之大变局，车企除了手艺门途和产物端受到打击以表，经销商的售后任事技师同样也面对着寻事。要做到与时俱进，改造的不但仅是手艺门途和产物，人才任事系统也同样紧急。

　　于是，本年的任事妙技专家赛进一步加大了对新能源车型、高端阔绰车型及智能化功效利用的稽核比重，以应对用户“油电双行”的用车场景和中国用户的数字化生存体例的多元化需求。

　　目前，梅赛德斯-飞驰新能源车客户任事职员的认证率挨近100%。这苛重得益于梅赛德斯-飞驰深挚的行业洞察力，早正在2009年就动手结构新能源车型手艺职员和任事职员的培育进展系统，并设备了完竣的认证系统。

　　安身中国用户的多元化需求，梅赛德斯-飞驰纯电专属任事也已掩盖宇宙近600家授权经销商网点，环球首批超等充电站已于10月竣工行使。另有修成包罗手机利用、正在线展厅、车机互联正在内的多个数字化触点，把更多的线下功效搬到线上，简化流程、优化任事体验。

　　燃油时间过渡到电动时间beat365正版唯一官网，调换的是能源门途和产物属性，稳定的是梅赛德斯-飞驰永远以高于行业圭臬的神态去打造的至臻任事。正在梅赛德斯-飞驰眼里，任事只要0分和100分，唯有更与时俱进的全链条人才培育及进展系统，能力支持这个理念不断地走下去。

　　梅赛德斯-飞驰任事妙技专家赛，对付品牌本身而言意思强大，也只是飞驰任事圭臬的一个缩影。正在极其内卷的汽车市集，也触发了钟叔驾道的推敲。卷产物、卷价钱、卷装备......为什么没有品牌卷任事？这是不是一个宏伟的打破口。

　　为了给近600万客户构修随时随地，安心飞驰的任事体验，梅赛德斯-飞驰联袂团体授权经销商伙伴，多年来不断加入一线客户任事人才的培训与进展，并通过正在任培训、天资认证、进阶培训等多个长效项目，辅以包罗任事妙技专家赛、客户体验环球寻事赛等“以赛代练”的竞技平台，构修了一条全链条人才培育及进展系统。目前，梅赛德斯-飞驰已为授权经销商汇集内的28,000多名客户任事职员，拟定了“一岗一策”的专职培训及认证系统。

　　以梅赛德斯-飞驰对付SA任事咨询人的稽核为例，就包罗了接车任事、出卖任事、交车任事三大技能。与顾客开头疏导得知来因beat365正版唯一官网，通过试车拿到确切感触，得出开头挫折鉴定并与任事技师实行疏导，确认联系维修项目并示知车主。

　　以至于，奈何给客户带来增值任事，让他们感觉物有所值，也是稽核的项目之一。梅赛德斯-飞驰的经销商，每一个任事职员都足够专业，不但仅呈现正在对产物的认知，还具备较强的出卖技能和疏导技能。总的来说，会给到客户一种总共且专业现象。

　　阔绰品牌之所认为阔绰品牌，除了产物以表，相闭于产物全周期的任事同样紧急。任事职员是否足够专业，任事体验是否足够高级，经销商境遇体验是否足够阔绰，都是一环扣一环的。

　　梅赛德斯-飞驰任事妙技专家赛，对内能够接续提拔任事职员的妙技和质地，对表更给行业带来了打破性意思。正在促成产物成交率之际，除了产物自己以表，客户后续的全用车周期同样紧急。beat365正版唯一官网服务疾驰供职技术巨匠赛：无供职不阔绰