“您好，这里是盐都邑12345热线，请问之前您反应的贸易牌照补办题目有职业职员干系您吗？”“曾经有人干系我收拾了，十分谢谢你们。”

　　指日，江苏盐城盐南高新区住民尤先生拨打盐城12345热线“一企来”专区，反应正在政务执掌中遭遇的困难：他是一名伤残退伍武士，2009年退伍后正在当局的帮扶下自帮就业开了一家网店，现贸易牌照失落，因步履未便无法到墟市囚系局补办贸易牌照，也不睬解领导哪些质料补办，指望不妨寻求干系帮帮服务。

　　“一企来”专区职业职员接到尤先生的反应诉求后，立时启用“一哨联办”服务，由12345“吹哨”，发证单元盐南高新区墟市监视治理局及尤先生所正在的街道社区“报到”，通过多方疏通和谐，盐南高新区墟市囚系局协同街道社区担任人上门，帮帮尤先生梳理干系质料，并由尤先生委托社区代办贸易牌照，帮帮尤先生办理了贸易牌照补办的困难，实时、高效地办理了尤先生的困难服务，尤先生对热线显示谢谢。

　　近年来，为饱动盐城营商情况一连优化擢升，盐城12345热线络续更始效劳企业新机造，正在热线中斥地“一企来”企业效劳专区，开明盐城12345热线效劳墟市主体的绿色通道，多措施效劳企业高质料发扬。

　　擢升学问库遮盖面服务，高频热门诉求“即问即答”。自盐城12345热线“一企来”企业效劳专区正式开明往后，相持清单式备案企业来电，按期统计理解企业反应的高频题目和顺序题目，梳理惠企战略，以“一问一答”形式更新至涉企学问库内，络续增加学问库的遮盖面，为企业发扬供给有力维持。

　　更始完美回访机造，推出“售后效劳”新形式。为了加倍一切富裕地知道企业全体对盐城优化营商情况职业确实凿感染，“一企来”专区更始新兴办企业回访机造，搜罗新兴办企业对政务效劳方面的观点与倡议，创筑专项台账并填写《新兴办企业回访纪录表》，相持把企业回访行动细听企业音响、知道企业诉求、络续改良职业方法的主要抓手。

　　同意“特性化”效劳手册，惠企战略精准速达。一连打造“企业闭注的题目，12345来解答”一图读懂品牌，一切梳理国度最新涉企战略文献及国法法则，归集墟市主体发扬相闭文献和放宽备案要求改良的规则，编造企业效劳手册，依托“政务盐城”微信群多号、“盐都邑行政审批局”网站等官方平台实行精准推送，为企业供给“特性化”惠企战略解读。

　　效劳企业面临面，拉进政企疏通“心”隔断。为了更好地帮帮企业纾困解难，“一企来”专区按期展开惠企效劳“奉上门”行动，联络干系部分赴企业、园区走访调研，细听企业诉求，办理一线困难，主动“向前一步”为墟市主体供给加倍便捷、优质、高效的效劳，拉近了政企疏通“心”隔断。

　　打造营商惠企“总客服”，等不起也慢不得，擦亮营商情况“金字招牌”服务，靠步履更看功效。下一步，盐城12345热线将依托“一企来”企业效劳专区搜求更多为企效劳新旅途、新形式，再创营商情况新形势。（唐锦 张观雨）

　　近年来，为饱动盐城营商情况一连优化擢升，盐城12345热线络续更始效劳企业新机造，正在热线中斥地“一企来”企业效劳专区。服务盐城12345：改进管事机造 鼓励企业任职提质增效