为进一步提拔任事功用，使公房解决更为知心高效，上海市物业解决事情核心宣布了闭于供给上门任事的报告，通过轨造化布置为暮年人和运动未便的卓殊人群供给了上门任事的便民设施，提升了老龄化趋向下广阔市民正在公房营业管理方面的方便水平，跟着各公房解决单元落实报告央求供给上门任事，将会有更多市民享用到这一便民任事法子带来的好处业务。

　　看待涉及广阔市民亲身住房权利的公房营业，如改换承租人、差价调换、公有住房出售等，以往市民申请管理都被央求自己亲身赶赴“一门式”窗口验证身份，给暮年人和运动未便的卓殊人群提出了困难，市民大多看待上门供给营业管理任事的呼声日渐上涨。上海市物业解决事情核心于近期宣布了《闭于做好公有住房营业上门任事事务的报告》（沪物业核心〔2024〕3号，以下简称《报告》），下发至各房管集团与公房解决单元，央求各公房解决单元主动供给公房营业上门偏见咨询任事，轻易暮年人和运动未便的卓殊人群管理公有住房营业。

　　上海永业企业（集团）有限公司属下的上海市卢湾公房资产筹划解决有限公司（以下简称“卢湾公房公司”）为了轻易住户管理租赁营业，早正在2014年前便开启“绿色通道”，为运动未便、长久卧床等有卓殊需求的住户供给上门咨询任事，同时继承“黎民长处无幼事”任事理念，急住户所急，“走进病院”为因病住院但又不肯延误营业管理的住户业务，无偿供给咨询“增值营业”。

　　近年来，卢湾公房公司已正在公房更户、换发租赁凭证、差价换房等营业中业务，已供给了逾50次上门任事，掩盖瑞金二途街道、打浦桥街道、五里桥街道等多个街道，上门任事的场面也不但局部于住户家中业务，还为住院白叟供给上门咨询任事。

　　上海卫百辛（集团）有限公司（以下简称“卫百辛集团”）于2023年12月向各物业公司下发了《闭于为卓殊群体管理公房营业供给方便任事的事务提示》，央求各物业公司正在管理闭连营业中做到跨前任事、典型管理，对确有繁难无法现场管理公房营业的卓殊群体审核后供给上门任事。2024年2月，卫百辛集团公房解决部赶赴控江三村137号公有住房供给上门咨询任事，审核时呈现申请人中承租人及夫妇均是瞎子，上门向其先容公有住房承租人改换战略业务，清晰承租人的更户来由并昭着咨询其更户偏见后，为该户管理了更户手续，最终获得一定和感动。

　　下一步，正在各公房解决单元做好便民任事的根源上，市物业核心还胀舞房管集团胀动数字化转型，置备具备转移式人脸识别功用的专业设置，完毕上门供给验证身份的任事。公房营业打点“零隔绝”便民任事窗口“送抵业务家”